Tracciamento della consegna del Webhook

Panoramica

Ogni tentativo di consegna del webhook viene registrato, quindi puoi scoprire perché un evento non è riuscito a raggiungere il tuo endpoint e riprovare — senza contattare il supporto.

Questa cronologia è disponibile direttamente dal Webhook pagina nella console di amministrazione, sotto la tua lista di endpoint configurati.

Vedi Integrazione Webhooks per come configurare un endpoint webhook e comprendere il formato del payload.

Accedere alla cronologia delle consegne

1. Apri il TSplus Remote Support console di amministrazione.

2. Nel menu a sinistra, espandi Integrazione e fai clic Webhook .

3. Scorri verso il basso sotto l'elenco dei tuoi endpoint per il Storico delle consegne sezione.

   

Una breve nota sopra la tabella ti ricorda che la cronologia delle consegne è mantenuta per 30 giorni — gli eventi più vecchi vengono automaticamente eliminati e non vengono più mostrati qui.

Filtraggio delle consegne

Puoi restringere l'elenco utilizzando:

• Tipo di evento — filtra su un singolo tipo di evento (ad es. sessione.terminata ).
• Stato — In attesa , Consegnato , Fallito , o Annullato .
• Da / A — un intervallo di date. Poiché la cronologia viene mantenuta solo per 30 giorni, i selettori di date non ti permettono di selezionare un periodo più indietro di così.

I filtri si applicano automaticamente non appena si modifica un valore: non c'è un pulsante "Applica" separato.

Per ogni evento, la tabella mostra anche l'associato ID di Supporto Remoto e nome utente quando tali informazioni sono disponibili per il tipo di evento.

Comprendere lo stato della consegna

Stato	Significato
In attesa	L'evento è in coda e sta aspettando di essere inviato, o sta aspettando il suo prossimo tentativo.
Consegnato	Il tuo endpoint ha risposto con un 2xx codice di stato.
Fallito	Tutti i tentativi di ripetizione sono stati esauriti, oppure il tuo endpoint ha restituito un errore non ripetibile (a 4xx codice di stato diverso da 429 ).
Annullato	L'evento non è stato inviato perché il suo endpoint è stato eliminato o disabilitato prima della consegna.

A consegne non riuscite Il conteggio è mostrato sopra la tabella in modo da poter individuare i problemi a colpo d'occhio.

Visualizzazione dei dettagli del tentativo di consegna

Clicca sull'icona a forma di occhio su qualsiasi evento per vedere la sua cronologia di consegna completa:

• L'HTTP codice di stato restituito dal tuo endpoint (o l'errore di connessione, se nessuno è stato ricevuto).
• Il (troncato) corpo della risposta .
• Il durata dell'attacco.
• Il timestamp di ogni tentativo effettuato finora.

Riprova una consegna non riuscita

Per qualsiasi evento con un Fallito stato, un riproduzione l'icona è disponibile sia nella tabella che nella vista dettagliata. Cliccandola si riprogramma l'evento per la consegna immediata, utilizzando lo stesso payload che è stato originariamente generato — non è necessario riprodurre l'azione originale (sessione, trasferimento file, ecc.) per testare una correzione sul tuo endpoint.

Vedi Consegna e ripetizioni per il programma di ripetizione automatica che si applica prima che un evento venga contrassegnato come non riuscito.