Seguimiento de Entrega de Webhook

Resumen

Cada intento de entrega de webhook se registra, por lo que puedes averiguar por qué un evento no llegó a tu punto final y volver a intentarlo, sin contactar al soporte.

Este historial está disponible directamente desde el Webhooks página en la consola de administración, debajo de su lista de puntos finales configurados.

Ver Integración de Webhooks para configurar un punto final de webhook y entender el formato de carga útil.

Accediendo al historial de entregas

1. Abrir el TSplus Remote Support consola de administración.

2. En el menú de la izquierda, expanda Integración y haga clic Webhooks .

3. Desplázate hacia abajo debajo de tu lista de puntos finales hasta el Historial de entregas sección.

   

Una breve nota sobre la tabla te recuerda que se mantiene un historial de entregas para 30 días — los eventos más antiguos que eso se eliminan automáticamente y ya no se muestran aquí.

Filtrando entregas

Puedes reducir la lista utilizando:

• Tipo de evento — filtrar en un solo tipo de evento (por ejemplo) sesión.terminada ).
• Estado — Pendiente , Entregado , Fallido , o Cancelado .
• De / A — un rango de fechas. Dado que el historial solo se conserva durante 30 días, los selectores de fechas no te permiten seleccionar un período anterior a eso.

Los filtros se aplican automáticamente tan pronto como cambias un valor; no hay un botón de "Aplicar" separado.

Para cada evento, la tabla también muestra el asociado ID de Soporte Remoto y nombre de usuario cuando esa información esté disponible para el tipo de evento.

Entendiendo el estado de entrega

Estado	Significado
Pendiente	El evento está en cola y esperando a ser enviado, o esperando su próximo reintento.
Entregado	Su punto final respondió con un 2xx código de estado.
Fallido	Se agotaron todos los intentos de reintento, o su endpoint devolvió un error no recuperable (a 4xx código de estado diferente de 429 ).
Cancelado	El evento no se envió porque su punto final fue eliminado o deshabilitado antes de la entrega.

A entregas fallidas el conteo se muestra encima de la tabla para que puedas detectar problemas de un vistazo.

Visualizando detalles del intento de entrega

Haz clic en el icono de ojo en cualquier evento para ver su historial de entrega completo:

• El HTTP código de estado devuelto por su punto final (o el error de conexión, si no se recibió ninguno).
• El (truncado) cuerpo de respuesta .
• El duración del intento.
• El marca de tiempo de cada intento realizado hasta ahora.

Reintentando una entrega fallida

Para cualquier evento con un Fallido estado, a repetir el icono está disponible tanto en la tabla como en la vista de detalles. Al hacer clic, se vuelve a poner en cola el evento para su entrega inmediata, utilizando la misma carga útil que se generó originalmente; no es necesario reproducir la acción original (sesión, transferencia de archivos, etc.) para probar una solución en su punto final.

Ver Entrega y reintentos para el programa de reintento automático que se aplica antes de que un evento se marque como fallido.