Webhook-Lieferverfolgung
Übersicht
Jeder Versuch zur Lieferung eines Webhooks wird protokolliert, sodass Sie herausfinden können, warum ein Ereignis Ihr Endpunkt nicht erreicht hat und es erneut versuchen können — ohne den Support zu kontaktieren.
Diese Historie ist direkt von der Webhooks Seite in der Administrationskonsole, unter Ihrer Liste der konfigurierten Endpunkte.
Siehe Webhooks-Integration wie man einen Webhook-Endpunkt konfiguriert und das Payload-Format versteht.
Zugriff auf die Lieferhistorie
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Öffnen Sie die TSplus Remote Support Admin-Konsole.
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Im linken Menü erweitern Integration und klicken Webhooks .
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Scrollen Sie nach unten unter Ihrer Liste der Endpunkte zu dem Lieferhistorie Abschnitt.
Eine kurze Notiz über der Tabelle erinnert Sie daran, dass die Lieferhistorie für 30 Tage — Ereignisse, die älter sind als das, werden automatisch gelöscht und hier nicht mehr angezeigt.
Lieferungen filtern
Sie können die Liste eingrenzen, indem Sie:
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Ereignistyp
— Filter nach einem einzelnen Ereignistyp (z. B.
Sitzung.beendet). -
Status
—
Ausstehend,Geliefert,Fehlgeschlagen, oderStorniert. - Von / Zu — ein Datumsbereich. Da die Historie nur für 30 Tage gespeichert wird, lassen die Datumswähler nicht zu, dass Sie einen Zeitraum weiter zurück auswählen.
Filter werden automatisch angewendet, sobald Sie einen Wert ändern – es gibt keinen separaten „Übernehmen“-Button.
Für jedes Ereignis zeigt die Tabelle auch die zugehörigen Remote Support-ID und Benutzername wenn diese Informationen für den Ereignistyp verfügbar sind.
Lieferstatus verstehen
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Ausstehend | Das Ereignis ist in der Warteschlange und wartet darauf, gesendet zu werden, oder wartet auf den nächsten Versuch. |
| Geliefert |
Ihr Endpunkt hat mit einem geantwortet
2xx
Statuscode.
|
| Fehlgeschlagen |
Alle Wiederholungsversuche wurden erschöpft, oder Ihr Endpunkt hat einen nicht wiederholbaren Fehler zurückgegeben (a
4xx
Statuscode anders als
429
).
|
| Storniert | Das Ereignis wurde nicht gesendet, da sein Endpunkt vor der Zustellung gelöscht oder deaktiviert wurde. |
A fehlgeschlagene Lieferungen Die Anzahl wird über der Tabelle angezeigt, damit Sie Probleme auf einen Blick erkennen können.
Lieferversuchsdetails anzeigen
Klicken Sie auf das Augensymbol bei einem Ereignis, um die vollständige Lieferhistorie zu sehen:
- Der HTTP Statuscode von Ihrem Endpunkt zurückgegeben (oder der Verbindungsfehler, falls keiner empfangen wurde).
- Die (abgeschnittene) Antwortkörper .
- Die Dauer des Versuchs.
- Die Zeitstempel von jedem bisher unternommenen Versuch.
Zugleich eine fehlgeschlagene Lieferung erneut versuchen
Für jede Veranstaltung mit einem Fehlgeschlagen Status, ein Wiedergabe Das Symbol ist sowohl in der Tabelle als auch in der Detailansicht verfügbar. Ein Klick darauf stellt das Ereignis für die sofortige Lieferung erneut in die Warteschlange, wobei die gleiche Nutzlast verwendet wird, die ursprünglich generiert wurde – Sie müssen die ursprüngliche Aktion (Sitzung, Dateiübertragung usw.) nicht reproduzieren, um eine Korrektur auf Ihrem Endpunkt zu testen.
Siehe Lieferung und Wiederholungen für den automatischen Wiederholungszeitplan, der gilt, bevor ein Ereignis als fehlgeschlagen markiert wird.