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Attivazione del file di licenza per il supporto

I servizi di supporto includono il nostro servizio di supporto Ticket/Email a livello mondiale, accesso al Forum, rehosting delle licenze, supporto FAQ e tutorial.

I servizi di aggiornamento includono la consegna di codici di aggiornamento, il diritto di installare e utilizzare qualsiasi nuova versione, patch e aggiornamenti.

Il codice di aggiornamento viene richiesto una volta all'anno per poter applicare la patch di aggiornamento.
Viene fornito dal nostro team di supporto su richiesta.

Questo codice di aggiornamento è ora sostituito da un file support.lic che puoi attivare nel riquadro di licenza dello Strumento di Amministrazione.

Stiamo investendo ogni giorno per migliorare il Lavoro Remoto e risolvere tutti i problemi noti. Pertanto, raccomandiamo a tutti i nostri clienti di mantenere aggiornata la loro installazione di Lavoro Remoto. La quota annuale non è costosa ed è disponibile nella nostra Pagina del Negozio.

Passo Uno

Trova lo strumento di amministrazione sul tuo desktop :

Screenshot 1-6

Fai doppio clic su di esso, quindi fai clic sulla tessera della licenza.

  • Se non riesci a trovare il collegamento allo strumento di amministrazione, dovrebbe trovarsi nella cartella desktop dell'account amministratore utilizzato per scaricare Remote Work. Puoi anche trovare la cartella Remote Work in questo percorso: ‘C:\Program Files (x86)\Remote Work\UserDesktop\files’.

Ora puoi vedere il tuo stato di licenza :

Screenshot 2-6

Passo Due

Connettersi al Portale di Licenza inserendo il tuo indirizzo Email e il tuo Numero d'Ordine:

Screenshot 3-6

Scarica la Guida dell'Utente del Portale Clienti per ulteriori informazioni su come utilizzarlo.

Riceverai un file Support.lic.

Passo Tre

Clicca sulla piastrella "Attiva la tua licenza":

Screenshot 4-6

Poi seleziona "Estendi il periodo di supporto":

Screenshot 5-6

Screenshot 6-6

Poi individua il file Support.lic e aprilo per attivarlo!

Screenshot 6-7