Skip to content

Two-Factor Authentication (2FA)

La autenticación de dos factores se ha introducido para los usuarios de nuestra suscripción.

Aperçu

Two-factor authentication adds an extra layer of security and impide el acceso a la sesión de sus usuarios incluso si alguien conoce su contraseña .

Una combinación de dos factores diferentes se utiliza para lograr un mayor nivel de seguridad:

  1. algo que ellos conocen, un mot de passe .

  2. algo que tienen, un device - such as a smartphone - with an authentication app installed. .

Puedes usar una de las siguientes aplicaciones de autenticación para continuar. Estas aplicaciones están disponibles en una amplia gama de plataformas:

Cada vez que un usuario inicie sesión en su sesión remota, necesitará su contraseña y un código de verificación disponible en su teléfono móvil. Una vez configurada, la aplicación de autenticación mostrará un código de verificación para permitirle iniciar sesión en cualquier momento. Funciona incluso si su dispositivo está desconectado.

El 2FA codes generated are TOTP (time-based one time password), and therefore are for single use.

Therefore, it is not possible to reuse a 2FA code that has already been used. This prevents the theft and then the use of a 2FA code by observing the user while he enters his code.

Open Administration Console

First, to access the Administration Console, click on the “Administration” menu. You must be an administrator of your subscription.

Administration menu

Sécurité

En activant le 2FA dans l'onglet Sécurité, chaque utilisateur assigné à la même souscription pourra se connecter en utilisant le 2FA.

Security Tab

Login using Two-Factor Authentication

Once a user has signed in with login and password, he or she will be able to configure its 2FA using one of the available providers, by app or email.

2FA Setup

Synchronisation du temps

2FA requiere que tanto el servidor de Soporte Remoto como la aplicación cliente compartan la misma hora. Por eso, los dispositivos cliente deben tener sincronización de tiempo.

If an authentication request comes from a Device whose date and time are not synchronized this request may be rejected by Remote Support server.

La validación de la información entre el dispositivo y el servidor se relaciona con la hora UTC.

In the Two-Factor Authentication section, the durée de vie du code parameter is used to manage the period of validity of the code, in minutes.

2FA Discrepency

Validez desde la última sesión

El durée de connexion te permite definir la duración de una sesión de 2FA en horas. Después de que transcurra este período de tiempo, se requerirá que el usuario inicie sesión nuevamente utilizando su 2FA si desea conectarse a una computadora.

2FA Lifespan