Webhook 交付跟踪

概述

每次 webhook 交付尝试都会被记录，因此您可以找出事件未能到达您的端点的原因并重试 — 无需联系支持。

此历史记录可直接从 网络钩子 在管理控制台中的页面，位于您配置的端点列表下方。

查看 网络hooks集成 如何配置 webhook 端点并理解有效负载格式。

访问交付历史

1. 打开 TSplus Remote Support 管理控制台。

2. 在左侧菜单中，展开 集成 并点击 网络钩子 .

3. 在您的终端列表下方滚动到 交付历史 部分。

   

表格上方的简短说明提醒您，交付历史将保留。 30天 — 超过该时间的事件会被自动清除，并不再在此处显示。

过滤交付

您可以使用以下方式缩小列表：

• 事件类型 — 过滤单个事件类型（例如） 会话结束 ).
• 状态 — 待处理 , 交付 , 失败 ，或 已取消 .
• 从 / 到 — 一个日期范围。由于历史记录仅保留30天，因此日期选择器不允许您选择更早的时间段。

更改值后，过滤器会自动应用——没有单独的“应用”按钮。

对于每个事件，表格还显示了相关的 远程支持 ID 和 用户名 当该信息可用于事件类型时。

了解交付状态

状态	意义
待处理	事件已排队，等待发送或等待下一个重试。
交付	您的终端回答了一个 2xx 状态代码。
失败	所有重试尝试已用尽，或者您的端点返回了不可重试的错误（a 4xx 状态代码以外的 429 ).
已取消	事件未发送，因为其端点在交付之前已被删除或禁用。

A 失败的交付 计数显示在表格上方，以便您可以一目了然地发现问题。

查看交付尝试详情

点击任何事件上的眼睛图标以查看其完整的交付历史：

• HTTP 状态码 由您的端点返回（如果没有收到，则为连接错误）。
• 被截断的 响应主体 .
• 这 持续时间 尝试的。
• 这 时间戳 到目前为止所做的每次尝试。

重试失败的交付

对于任何事件都有一个 失败 状态，a 重播 图标在表格和详细视图中均可用。单击它会重新排队事件以便立即交付，使用最初生成的相同有效负载——您无需重新执行原始操作（会话、文件传输等）即可在您的终端上测试修复。

查看 交付和重试 在事件被标记为失败之前适用的自动重试计划。