Attivazione della tua licenza di supporto

La versione 15 di TSplus ha introdotto un nuovo e semplice modo per gestire il tuo contratto di supporto annuale.

L'abbonamento al supporto è disponibile solo per le licenze perpetue. Le licenze in abbonamento includono aggiornamenti.

I servizi di supporto includono il nostro servizio di supporto Ticket/Email a livello mondiale, accesso al Forum, rehosting delle licenze, supporto FAQ e tutorial.

I servizi di aggiornamento includono la consegna di codici di aggiornamento, il diritto di installare e utilizzare qualsiasi nuova versione, patch e aggiornamenti.

Investiamo ogni giorno per migliorare TSplus e risolvere tutti i problemi noti. Pertanto, raccomandiamo a tutti i nostri clienti di mantenere aggiornata la propria installazione di TSplus. La quota annuale non è costosa ed è disponibile nella nostra pagina Store.

Attivazione del supporto

Passo Uno

Trova lo strumento di amministrazione sul tuo desktop :

Fai doppio clic su di esso, quindi fai clic sulla tessera della licenza.

• Se non riesci a trovare il collegamento allo strumento di amministrazione, dovrebbe trovarsi nella cartella desktop dell'account amministratore utilizzato per scaricare TSplus. Puoi anche trovare la cartella TSplus in questo percorso: ‘C:\Program Files (x86)\TSplus\UserDesktop\files’.

Clicca sulla scheda Licenza Puoi ora vedere il numero di serie:

Passo Due

Clicca sulla piastrella "Attiva la tua licenza" e inserisci la tua Chiave di Attivazione

Passo Tre

Poi seleziona "Estendi il periodo di supporto":

Estendi un abbonamento a aggiornamenti/supporto

Accedi al tuo portale licenze: https://license.tsplus.net/login
ID: “Indirizzo email di acquisto”
Password: “Numero dell'ordine di acquisto a tua scelta”

Poi vai alla scheda Supporto e inserisci il tuo ID computer (visibile dalla scheda Licenza dell'AdminTool).

Poi fai clic sul pulsante "Rinnova" per scegliere la durata del supporto di 1, 2 o 3 anni.

Se non hai un abbonamento di supporto per una licenza, apparirà un messaggio nella scheda della licenza che dice
Azione richiesta: aggiornamento e servizi di supporto mancanti!

Puoi acquistare il tuo abbonamento di supporto direttamente facendo clic sul pulsante "ACQUISTA SUPPORTO".

Opzioni e limiti di rinnovo

Il periodo di rinnovo è limitato a 3 anni, a partire dalla data odierna.

Quando rinnovi, hai due opzioni:

• Opzione 1: Rinnova a partire da oggi per 1, 2 o 3 anni.
  Nota: Se hai ancora un periodo di abbonamento rimanente, il prezzo di rinnovo sarà adeguato alla data di fine, tenendo conto del tuo abbonamento attuale.

• Opzione 2: Puoi inserire manualmente la data di fine facendo clic nel campo della data e selezionando la data di fine desiderata.
  Questo è utile se desideri standardizzare la data di fine di tutti i tuoi abbonamenti, ad esempio, al 31 dicembre.
  Nota: Il prezzo di rinnovo sarà adeguato alla data di scadenza, tenendo conto del tuo abbonamento attuale.