Chat durante una sessione su iOS

TSplus Remote Support per iOS include un integrato chat in tempo reale funzione, che ti consente di comunicare con gli utenti remoti durante le sessioni di supporto senza lasciare l'app.

Apri la chat

Durante una sessione remota attiva, tocca il Chat pulsante nella barra degli strumenti flottante per aprire il pannello della chat.

Invia e ricevi messaggi

Digita un messaggio nel campo di testo in basso e tocca Invia .
I messaggi dell'utente remoto appaiono nella conversazione man mano che vengono inviati.
La chat utilizza un moderno messaggio bolla interfaccia per una facile lettura.

I messaggi vengono consegnati in tempo reale: non ci sono ritardi o polling.

Ricevi file

L'utente remoto può condividere file con te tramite la chat. Quando un file viene ricevuto:

Il file appare come un messaggio nella conversazione della chat, mostrando il nome e la dimensione del file.
Tocca Apri per visualizzare il file direttamente sul tuo dispositivo.
Tocca Condividi per inviare il file a un'altra app, salvalo in File, condividilo tramite AirDrop, ecc.

Notifiche

Quando arriva un nuovo messaggio e il pannello della chat è chiuso, un notifica badge appare sul pulsante Chat nella barra degli strumenti. Questo assicura che tu non perda mai un messaggio dall'utente remoto durante una sessione.

Chat su iPad

Su iPad, il pannello della chat sfrutta lo schermo più grande, offrendo una vista della conversazione più spaziosa.

Suggerimenti

Mantieni la chat aperta accanto al desktop remoto per mantenere una comunicazione fluida durante la risoluzione dei problemi.
Usa la chat per istruire l'utente remoto prima di intraprendere azioni sul loro computer.
La condivisione di file tramite chat è un modo conveniente per ricevere registri, screenshot o documenti dall'utente remoto.