Produktübersicht

TSplus Remote Support in einem Satz

TSplus Remote Support ermöglicht eine einfache Windows-Desktop-Sitzungsfreigabe für Supportmitarbeiter, um ihren Endbenutzern schnell und effektiv Unterstützung zu bieten, egal wo sie sich befinden!

Terminologie und Architektur

Die TSplus Remote Support Server kann auf jedem modernen Windows-PC oder Server installiert werden.

Der TSplus Remote Support Server ist sowohl Ihr Web-Konsole und Verbindungsrelais .

Es erstellt eine webbasierte Windows-Desktop. Sitzungsfreigabe Verbindungen, mit beiden Support-Mitarbeiter und Endbenutzer über ihren bevorzugten Webbrowser, nahtlos mit dem Remote Support Client .

Netzwerk

Der Remote Support Server wird normalerweise in der Nähe des Routers Ihres Internetanbieters installiert.

Eine NAT (Network Address Translation)-Regel leitet die HTTPS-Ports (Standardwert ist Port 443) von der externen IP zur LAN-IP Ihres Remote Support Servers um.

In dieser Konfiguration ist Ihr Remote Support Server das einzige System, das dem Internet ausgesetzt ist.

Remote Support unterstützt auch öffentliche DNS (Domain Name Services) und CA- oder selbstsignierte SSL/TLS-Zertifikate.