Aktivieren Sie Ihr Abonnement

TSplus Remote Support Lizenzierung

Die 15-tägige kostenlose Testversion von Remote Support beginnt, wenn die erste ausgehende Verbindung hergestellt wird.

Sobald der Testzeitraum abgelaufen ist, ist ein Abonnement für TSplus Remote Support erforderlich, um die Kontrolle über eine Remote-Sitzung zu übernehmen.

Ein Abonnement bietet die Möglichkeit für lizenzierte Agenten, die Kontrolle über eine Remote-Windows-Sitzung zu übernehmen. Wenn Ihr Support-Team beispielsweise 20 Mitglieder hat, aber nur 15 Agenten an jedem Tag im Einsatz sind, ist ein Abonnement für 15 Agenten erforderlich. Alle 20 Agenten können registrierte Konten haben, aber nur 15 dürfen gleichzeitig aktiv sein.

Das Teilen Ihres Bildschirms mit TSplus Remote Support erfordert kein Abonnement. Ihre Kunden können Hilfe von Ihrem Kundenserviceteam suchen, ohne sich registrieren oder abonnieren zu müssen.

Wie man sich anmeldet

Ein Abonnement für Remote Support kann direkt vom Startbildschirm der Software erworben werden, indem einfach auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen“ unten rechts geklickt wird.

Ihr Abonnement-Schlüssel wird an die während des Kaufs angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Ein gültiger Abonnement-Schlüssel sieht folgendermaßen aus: „S-0123-ABCD-4567-EFGH“.

Bitte besuchen Sie TSplus Remote Support Preisgestaltung Website für Preisinformationen.

Aktivieren Sie Ihr Abonnement

Um Ihr Abonnement zu aktivieren, führen Sie das TSplus Remote Support-Programm auf einem Agentencomputer aus und klicken Sie dann auf die Lizenz Menü zum Navigieren zum Lizenz-Tab.

Die Lizenz Der Tab ist der Ort, an dem Agenten können:

• Aktivieren Sie ein Abonnement, indem Sie einen Abonnementschlüssel eingeben und dann auf klicken. Aktivieren Sie den Schlüssel Taste
• Ein Abonnement erwerben, indem Sie auf klicken Jetzt kaufen Taste
• Überprüfen Sie den aktuellen Lizenzstatus

Geben Sie hier Ihren Abonnementschlüssel ein und klicken Sie auf Aktivieren Sie den Schlüssel Taste. Nach der Aktivierung wird der Lizenzstatus aktualisiert:

Der Lizenzstatus wird nach jeder Aktivierung und jedes Mal, wenn das TSplus Remote Support-Programm gestartet wird, aktualisiert.

Ihr Abonnement verwalten

Um Ihr Abonnement zu verwalten, verbinden Sie sich mit unserem Lizenzportal und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer ein, um eine Verbindung herzustellen.

Laden Sie die Kundenportal-Benutzerhandbuch für weitere Informationen.

Kontaktieren Sie unser Support-Team

Bitte zögern Sie nicht, zu kontaktieren Sie uns wenn Sie Unterstützung bei der Verwendung von Remote Support oder beim Kauf von Remote Support-Lizenzen benötigen.