高度な機能 - ログ

概要

このタブでは、TSplus Logsの設定を構成できます。

デフォルトでは、TSplusはパフォーマンスの問題を避けるためにログを作成しません。

ログは、TSplusで発生したエラーの起源をより簡単に見つけるために存在し、次のようにして有効にできます:

• 行く C:\wsession

• フォルダー「Trace」を作成します。ログはユーザーごとに自動的にそこに作成されます。

管理ツール > 高度な設定 > ログでログ生成を有効にする必要があります。

ログの種類は5つあります。

• ウェブポータルのログ、

• セッションオープニングログ、

• セッション制御ログ、

• 負荷分散ログと

• 管理ツールアプリケーション（インターフェース）ログ。

ログレベルは異なるコンポーネントに対応しており、私たちのサポートチームが遭遇した問題に応じてどの値を設定するかをお知らせします。

異なるログファイルの名前と場所は次のとおりです。

• Web Portal log: “C:\Program Files (x86)\TSplus\Clients\www\cgi-bin\hb.log”

• セッションオープニングログ: “C:\wsession\trace”

• セッション制御ログ: “C:\Program Files (x86)\TSplus\UserDesktop\files\APSC.log”

• ロードバランシングログ: “C:\Program Files (x86)\TSplus\UserDesktop\files\svcenterprise.log”

• AdminToolアプリケーションログ: “C:\Program Files (x86)\TSplus\UserDesktop\files\AdminTool.log”

• RDS-Knight / TSplus Advanced Security: “C:\Program Files (x86)\TSplus-Security\logs”

クライアント側の接続クライアントのログを有効にするには、次のレジストリキーを追加します:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Digital River\ConnectionClient “Debug”=“true”

ログはC:\Usersにあります RDP6\logs ディレクトリは、インストールがユーザーごとの場合、または C:\Program Files (x86)\Connection Client\RDP6\logs ディレクトリは、すべてのユーザー用のインストールの場合です。

トラブルシューティングモードを有効にする

「ライセンス」タブに移動し、「クリック」してください。 トラブルシューティングモードを有効にする ボタン。

問題を再現し、その後クリックしてください サポート用のログをエクスポート サポートチームにログをメールで送信するボタン。

送信するファイルの形式は .zip.logs ファイルはパスワードで保護されています パスワード .