Chat durante uma sessão no iOS

TSplus Remote Support para iOS inclui um embutido chat em tempo real recurso, permitindo que você se comunique com usuários remotos durante sessões de suporte sem sair do aplicativo.

Abra o Chat

Durante uma sessão remota ativa, toque no Chat botão na barra de ferramentas flutuante para abrir o painel de chat.

Enviar e Receber Mensagens

Digite uma mensagem no campo de texto na parte inferior e toque Enviar .
As mensagens do usuário remoto aparecem na conversa à medida que são enviadas.
O chat utiliza um moderno balão de mensagem interface para leitura fácil.

As mensagens são entregues em tempo real — não há atraso ou sondagem.

Receber Arquivos

O usuário remoto pode compartilhar arquivos com você através do chat. Quando um arquivo é recebido:

O arquivo aparece como uma mensagem na conversa do chat, mostrando o nome e o tamanho do arquivo.
Toque Abrir para visualizar o arquivo diretamente em seu dispositivo.
Toque Compartilhar enviar o arquivo para outro aplicativo, salvá-lo em Arquivos, enviá-lo via AirDrop, etc.

Notificações

Quando uma nova mensagem chega e o painel de chat está fechado, um notificação de badge aparece no botão de Chat na barra de ferramentas. Isso garante que você nunca perca uma mensagem do usuário remoto durante uma sessão.

Chat no iPad

No iPad, o painel de chat aproveita a tela maior, proporcionando uma visualização de conversa mais espaçosa.

Dicas

Mantenha o chat aberto ao lado da área de trabalho remota para manter uma comunicação fluida durante a resolução de problemas.
Use o chat para instruir o usuário remoto antes de tomar ações em seu computador.
Compartilhar arquivos por meio do chat é uma maneira conveniente de receber logs, capturas de tela ou documentos do usuário remoto.