Para usuários finais: Comece em poucos cliques

Compartilhe sua tela

Para compartilhar sua tela com um agente de Suporte Remoto, basta executar TSplus-RemoteSupport.exe em sua máquina Windows.

Observe que a versão Lite do TSplus Remote Support é destinada a usuários finais. Deve ser fornecida por um agente de Remote Support (veja Personalizar Suporte Remoto )

O Suporte Remoto não requer nenhuma instalação ou configuração por parte do usuário final. Quando você executa o executável, ele lançará a interface leve do usuário final. Ele fornece um ID e uma senha. A senha pode ser alterada pelo usuário final a qualquer momento.

Você precisará de acesso à internet. O ponto no canto inferior esquerdo ficará verde assim que sua conexão estiver pronta.

Envie seu ID e senha para o seu agente de Suporte Remoto. Eles precisam disso para estabelecer o controle remoto do seu computador.

Você pode facilmente copiar suas informações com o Copiar detalhes de acesso botão.

Seu agente de suporte remoto usará seu ID de usuário e senha para estabelecer a conexão. Uma vez conectado, a Caixa de Chat de Suporte Remoto TSplus aparecerá na sua tela. Com esta caixa de chat, você pode se comunicar com seu agente de suporte remoto.

A caixa de chat também permite o compartilhamento de arquivos entre o agente e os PCs dos usuários finais.

Por favor, note que fechar a caixa de chat encerrará a Sessão de Suporte Remoto.

Altere sua senha

Você pode alterar sua senha a qualquer momento. Basta inserir uma nova senha de sua escolha ou clicar em o Atualizar botão para gerar uma nova senha automaticamente.