Ativando seu arquivo de licença de suporte

A versão 8.20 do TSplus introduziu uma nova e fácil maneira de gerenciar seu contrato de suporte anual. Por favor, atualize sua versão para a versão mais recente antes de seguir este procedimento.

Os serviços de suporte incluem nosso serviço de suporte mundial por Ticket/Email, acesso ao Fórum, rehosting de licença, suporte a FAQ e tutoriais. Os Serviços de Atualização incluem a entrega de códigos de Atualização, o direito de instalar e usar qualquer novo lançamento, patch e atualizações.

O código de atualização é solicitado uma vez por ano para poder aplicar o patch de Atualização. Ele é fornecido pela nossa equipe de suporte sob demanda. Este código de atualização agora é substituído por um arquivo support.lic que você pode ativar no bloco de licenciamento da Ferramenta de Administração.

Estamos investindo todos os dias para aprimorar o TSplus e corrigir todos os problemas conhecidos. Portanto, recomendamos a todos os nossos clientes que mantenham sua instalação do TSplus atualizada. A taxa anual não é cara e está disponível em nossa página da loja.

Passo Um

Localize a Ferramenta de Administração na sua área de trabalho :

Clique duas vezes nele e, em seguida, clique no bloco de licença.

• Se você não conseguir encontrar o atalho da ferramenta de administração, ele deve estar localizado na pasta da área de trabalho na conta de administrador usada para baixar TSplus. Você também pode encontrar a pasta TSplus neste caminho: ‘C:\Program Files (x86)\TSplus\UserDesktop\files’.

Você pode agora ver o Número de Série :

### Passo Dois ###

Conecte-se ao Portal de Licenciamento ao inserir seu endereço de e-mail e seu número do pedido:

Baixe o Guia do Usuário do Portal do Cliente para mais informações sobre como usá-lo.

Você receberá um arquivo Support.lic.

Passo Três

Clique no bloco “Ative sua licença”:

Em seguida, selecione "Estender período de suporte":

Em seguida, localize seu arquivo Support.lic e abra-o para ativá-lo!