Interface do Usuário Final

Visão geral

Um usuário final receberá um link personalizado de um agente de suporte.

Receber um link

Após clicar no link, o Usuário Final será solicitado a instalar o TSplus Remote Support Client.

Tela de conexão do usuário final

Uma vez que o Usuário Final tenha instalado o Cliente de Suporte Remoto TSplus e concordado em permitir a conexão, ele verá a caixa de chat do Agente de Suporte aparecer em sua tela.

A caixa de chat permite a comunicação por texto e o compartilhamento de arquivos entre o Agente e o Usuário Final.

Por favor, note que fechar a caixa de chat encerrará a Sessão de Suporte Remoto.