将远程支持嵌入到您自己的软件中

将远程支持嵌入到您自己的软件中：只需几行代码，即可为您的产品添加一键远程协助，提升客户体验。

概述

将 TSplus Remote Support 嵌入到您的软件中只需几个步骤：

1. 生成自定义的 TSplus Remote Support 客户端文件
2. 将此文件与您的软件一起分发
3. 当用户需要远程协助时执行此文件

生成自定义的 TSplus Remote Support 客户端文件

我们建议从开始。 自定义 TSplus Remote Support 以使用您自己的公司名称和徽标 并且您选择“轻量模式”。

这确保了TSplus Remote Support在启动时处于最小状态，仅允许共享客户的屏幕，并显示您的姓名和公司品牌。

分发带有您软件的定制客户端文件

一旦您生成了自定义的可执行文件（例如：“custom-remote-support.exe”），您必须与您的软件一起分发此可执行文件。

通常，这需要您将其作为新文件添加到您的设置配置中，或将其作为外部资源嵌入到您自己的程序中。

结果必须是，在安装/更新您的软件后，Remote Support 客户端可执行文件可在您客户的磁盘上找到。

当用户需要远程协助时，执行定制的客户端

最后，在您的用户界面中添加一个按钮、菜单项或链接，点击后将执行该文件。

执行该文件只需几行代码，具体取决于您的开发环境/技术。例如在 C#：

System.Diagnostics.Process.Start(“custom-remote-support.exe”, "", );

开发支持、更紧密的集成、新会话警报、附加功能……

我们自己也是软件开发人员。我们知道这意味着什么，并渴望帮助您成功地将 TSplus Remote Support 嵌入到您自己的软件中。

如果您想讨论功能请求，配置一个网络钩子以在客户开始远程支持会话时收到警报，或者仅仅从我们的开发人员那里获得支持以将TSplus远程支持嵌入到您自己的软件中，请通过以下方式与我们联系： [email protected] 并请说明您希望与我们的开发团队联系有关 TSplus Remote Support 集成的事宜。