跳到内容

在 iOS 上的会话中聊天

TSplus Remote Support for iOS 包含一个内置的 实时聊天 功能,允许您在支持会话期间与远程用户进行沟通,而无需离开应用程序。


打开聊天

在活动的远程会话中,点击该 聊天 浮动工具栏中的按钮以打开聊天面板。

Chat on iPhone

发送和接收消息

  • 输入消息 在底部的文本框中输入并点击 发送 .
  • 远程用户的消息会在对话中按发送的方式出现。
  • 聊天使用现代 消息气泡 易于阅读的界面。

消息实时传递——没有延迟或轮询。


接收文件

远程用户可以通过聊天与您共享文件。当收到文件时:

  1. 该文件在聊天对话中显示为一条消息,显示文件名和大小。
  2. 点击 打开 直接在您的设备上查看文件。
  3. 点击 分享 将文件发送到其他应用程序,保存到文件,使用 AirDrop 等。

通知

当新消息到达且聊天面板关闭时,a 徽章通知 出现在工具栏中的聊天按钮上。这确保您在会话期间不会错过来自远程用户的消息。


在iPad上聊天

在iPad上,聊天面板利用更大的屏幕,提供更宽敞的对话视图。

Chat on iPad

提示

  • 保持聊天窗口与远程桌面同时打开,以便在故障排除期间保持流畅的沟通。
  • 使用聊天功能来 指示远程用户 在对他们的计算机采取行动之前。
  • 通过聊天进行文件共享是一种方便的方式,可以从远程用户那里接收日志、截图或文档。