Interface utilisateur final

Aperçu

Un utilisateur final recevra un lien personnalisé d'un agent de support.

Recevez un lien

Après avoir cliqué sur le lien, l'utilisateur final sera invité à installer le client TSplus Remote Support.

Écran de connexion de l'utilisateur final

Une fois que l'utilisateur final a installé le client TSplus Remote Support et a accepté de permettre la connexion, il verra la boîte de chat de l'agent de support apparaître sur son écran.

La boîte de chat permet la communication par texte et le partage de fichiers entre l'Agent et l'Utilisateur final.

Veuillez noter que fermer la boîte de chat mettra fin à la session de support à distance.