Saltar al contenido

Fin de vida versión 1-12

Remote Access v12 (y todas las versiones anteriores) dejarán de funcionar en todas las computadoras con Windows.
Las interrupciones del servicio comenzarán en enero de 2026 y se extenderán gradualmente hasta el cierre completo en abril.

Actualizar a una versión LTS o la última versión requiere una suscripción de soporte activa para su licencia. Si este no es el caso, le invitamos a suscribirse a una suscripción de soporte desde su portal de licencia y actualizar su licencia desde su Admintool con su archivo .LIC para beneficiarse de la actualización.

Si no puedes agregar una suscripción de soporte o recibes un mensaje de error,
contáctenos utilizando nuestro Contactar Soporte , proporcionando:

  • tu número de licencia
  • tu factura de compra de licencia
  • tu factura de suscripción de soporte

Actualizando su versión v10

Si deseas instalar una LTS en lugar de la última versión, ve a la página LTS )

Desde la versión v10 o anterior, ve a la pestaña de licencia para buscar actualizaciones disponibles.

Screenshot

Descargue el updaterelease.exe y ejecute el ejecutable. Screenshot

El programa de actualización aparecerá. Screenshot

Acepta los términos y haz clic SIGUIENTE Screenshot

Si recibe este mensaje de error, Contactar Soporte desinstalar Remote Access. Screenshot Para respaldar sus aplicaciones publicadas y asignaciones de usuarios,
recupera tu AppControl.ini archivo de la carpeta C:\Program Files (x86)\TSplus\UserDesktop\files .