Activando su archivo de licencia de soporte
Los servicios de soporte incluyen nuestro servicio de soporte por Ticket/Email a nivel mundial, acceso al foro, rehosting de licencias, soporte de FAQ y tutoriales.
Los Servicios de Actualización incluyen la entrega de códigos de actualización, el derecho a instalar y utilizar cualquier nueva versión, parche y actualizaciones.
El código de actualización se solicita una vez al año para poder aplicar el parche de actualización.
Se entrega por nuestro equipo de soporte bajo demanda.
Este código de actualización ahora se reemplaza con un archivo support.lic que puedes activar en el mosaico de licencias de la Herramienta de Administración.
Estamos invirtiendo todos los días para mejorar el Trabajo Remoto y solucionar todos los problemas conocidos. Por lo tanto, recomendamos a todos nuestros clientes que mantengan su instalación de Trabajo Remoto actualizada. La tarifa anual no es cara y está disponible en nuestra página de la tienda.
Paso Uno
Localiza la herramienta de administración en tu escritorio:
Haga doble clic en él, luego haga clic en el mosaico de la licencia.
- Si no puede encontrar el acceso directo de la herramienta de administración, debería estar ubicado en la carpeta de escritorio de la cuenta de administrador utilizada para descargar Remote Work. También puede encontrar la carpeta de Remote Work en esta ruta: ‘C:\Program Files (x86)\Remote Work\UserDesktop\files’.
Ahora puede ver el estado de su licencia :
Paso Dos
Conéctate al Portal de Licencias ingresando su dirección de correo electrónico y su número de pedido:
Descargar la Guía del Usuario del Portal del Cliente para más información sobre cómo usarlo.
Recibirá un archivo Support.lic.
Paso Tres
Haz clic en el mosaico “Activar tu licencia”:
Luego selecciona "Extender el período de soporte":
Luego localice su archivo Support.lic y ábralo para activarlo.