원격 액세스 사용 설정
최종 사용자는 원격 컴퓨터를 언제든지 접근할 수 있도록 구성할 수 있으며, 그 앞에 있을 필요가 없습니다.
사용자들이 자신의 PC에 대한 무인 액세스를 안전하게 유지하기 위해서는 다음을 수행해야 합니다:
- 원격 액세스 비밀번호를 선택하세요 (주 비밀번호는) 세션 탭 임시 액세스를 허용하기 위해 여전히 유효합니다.
- 클릭하세요 원격 액세스 활성화 버튼
전체 버전
라이트 버전
최종 사용자는 지원 에이전트와 원격 지원 ID 및 비대면 액세스 비밀번호를 공유합니다.
최종 사용자는 언제든지 무인 액세스를 비활성화하거나 비밀번호를 변경할 수 있습니다.
중요: 무인 액세스를 활성화하려면 관리자 권한이 필요합니다.
알아야 할 기본 사항
원격 지원은 9자리 숫자로 컴퓨터를 식별합니다. 예: 123 456 789
컴퓨터에 대한 무인 액세스는 이 9자리 번호(접미사 없이!)를 사용해야만 가능합니다.
Windows OS에서는 여러 사용자가 RDP 세션을 통해 동시에 동일한 컴퓨터를 사용할 수 있으므로 각 세션을 식별하기 위해 추가 번호가 접미사로 추가됩니다. 예를 들어: 123 456 789 - 12 이는 Remote Support ID 123 456 789로 식별된 컴퓨터에서 실행 중인 Windows RDP 세션 #12를 식별합니다. 이렇게 하면 각 RDP 세션이 고유하게 식별되고 적절한 식별자를 지정하여 접근할 수 있습니다.
모든 Windows 컴퓨터에서 고유한 콘솔 세션은 접미사 없이 식별되므로, 예를 들어 123 456 789입니다.
이것은 9자리 숫자 식별자를 사용하여 Windows 컴퓨터에 연결할 때 다음 중 하나를 의미합니다:
- 원격 컴퓨터의 콘솔 세션에서 실행 중인 이미 시작된 원격 지원 클라이언트에 연결하려고 합니다.
- 원격 컴퓨터의 구성된 무인 액세스(즉, 무인 액세스 비밀번호)를 사용하여 연결하고자 합니다.
명령줄 사용법
관리자 명령 프롬프트에서 명령 줄을 사용하여 직접 무인 액세스를 구성할 수도 있습니다.
사용할 인수는 다음과 같습니다(인수는 공백으로 구분되어야 함):
-
/비대면 활성화
-
/무인 비밀번호 [무인 컴퓨터 비밀번호]
비대면 비밀번호는 이미 설정된 경우 선택 사항입니다. -
컴퓨터 이름 [생성될 컴퓨터 이름 입력]
-
/소유자-이메일 [컴퓨터-항목-소유자-이메일]
-
/폴더 이름 [컴퓨터 항목이 있을 폴더 이름]
폴더는 존재해야 하며 지정된 소유자가 사용할 수 있어야 합니다.
여러 폴더가 같은 이름을 가지고 있으면, 처음 발견된 폴더가 사용됩니다.
현재 컴퓨터에 대해 비밀번호 “myoverlynotcomplicatedbutlongpasswordsothatnoonefindit”로 무인 액세스를 활성화하고 이를 사용자 “와 연결합니다. john.doe@mycompany.com ”, 이는 “Unattended computers” 폴더에 “John computer”라는 새 컴퓨터 항목을 생성합니다. 사용하실 수 있습니다:
RemoteSupport.exe /enable-unattended /unattended-password "myoverlynotcomplicatedbutlongpasswordsothatnoonefindit" /computer-name "John computer" /owner-email "john.doe@mycompany.com" /folder-name "MyCompany computers"