온프레미스 / 자체 호스팅

기본 이해

이 제품은 중앙 집중식 API, 중계기 및 클라이언트의 세 가지 주요 부분으로 구성됩니다. 클라이언트는 최종 사용자와 지원 에이전트가 보고 사용하는 화면 공유 및 컴퓨터 제어 도구입니다. 클라이언트가 시작되면 중앙 집중식 API에 연락하여 적절한 중계 서버로 안내합니다. 연결되면 중앙 집중식 API는 이 특정 컴퓨터에 연결하려는 지원 에이전트를 적절한 중계 서버로 리디렉션합니다.

사용자와 지원 에이전트 간의 연결이 설정되면, 이들 간의 모든 통신은 중계 서버를 통해서만 이루어집니다.

TSplus Remote Support가 제대로 작동하기 위해 필요한 모든 컴퓨터, 사용자 및 세션 정보는 중앙 집중식 API에 의해 MySQL 데이터베이스에 저장됩니다.

이것은 TSplus Remote Support 인프라를 자체 호스팅할 때 중앙 집중식 API와 릴레이를 모두 호스팅해야 함을 의미합니다.

중앙 집중식 API와 중계는 모두 동일한 서버에서 호스팅될 수 있습니다.

사전 요구 사항

중앙 집중식 API와 릴레이는 Ubuntu 24.04 LTS에서 호스팅되어야 합니다.

중앙 집중식 API와 릴레이가 Docker 컨테이너를 통해 제공되므로, Docker와 docker-compose가 설치되어 있어야 하며 다음 Docker Hub 엔드포인트에 대한 인터넷 접근이 필요합니다:
https://hub.docker.com
https://registry-1.docker.io
https://production.cloudflare.docker.com
https://auth.docker.io
https://cdn.auth0.com
https://login.docker.com

Docker compose는 다음 명령어를 사용하여 설치할 수 있습니다: sudo apt-get install docker-compose-v2

릴레이와 중앙 집중식 API 모두에 대한 .pfx 형식의 SSL/TLS 인증서.

필수 구성 요소가 설치되면,
지원 팀에 연락하여 구성을 완료해 주시기 바랍니다.

지원 문의

자체 호스팅 서비스 테스트를 위한 체험판은 제공되지 않습니다.

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